📋 আইনি তথ্য

mospay-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

mospay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমা সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫

মূল শর্তগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।

বয়স সীমা ১৮+

mospay শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

জয়ের অর্থ সঠিক যাচাইয়ের পর ১৫ মিনিটের মধ্যে পাঠানো হয়। উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি।

প্রতারণা নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের প্রতারণা, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০১

সাধারণ শর্তাবলী

mospay প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্ব য়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো mospay এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

mospay একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • mospay যেকোনো সময় বিনা নোটিশে পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন ও প্রযুক্তি mospay-এর মেধাস্বত্ব।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

mospay-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

  • নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে mospay-কে জানাতে হবে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পর mospay আপনার তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। আমরা যেকোনো নিবন্ধন আবেদন বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

০৩

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

mospay-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ ও প্রদান করি। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ডিপোজিটের পদ্ধতি ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে mospay অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।

বোনাস অর্থ সহ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শুধুমাত্র নিজের জমা করা অর্থ যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যাবে।

ডিপোজিট করার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্ব হলে mospay দায়ী থাকবে না। যেকোনো পেমেন্ট সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

mospay নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোডের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।

০৫

গেমিং নিয়মাবলী

mospay-এ সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার আছে।
  • গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম সংরক্ষণ করে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • লটারি, পোকার, জঙ্গল কিং, কাইশেন উইনস সহ সকল গেমে একই নিয়ম প্রযোজ্য।
  • গেমের সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত।

ভার্চুয়াল স্পোর্টস গেমগুলো সিমুলেটেড ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। এগুলো বাস্তব খেলাধুলার ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত নয়। প্রতিটি ভার্চুয়াল ইভেন্টের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত হয়।

০৬

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mospay প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • mospay-এর নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

০৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

mospay যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীও নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যাচাইয়ের পর জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকবে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
০৮

দায়িত্বশীল গেমিং

mospay দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা পান। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করা যাবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বন্ধ রাখা যাবে।
  • গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের হিসাব যেকোনো সময় দেখা যাবে।
  • সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ পরামর্শ দিতে পারবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। mospay কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

mospay যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

  • পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • শর্ত পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।

যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এখনই শুরু করুন

mospay-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।